En Muebles Cristián Valdés, nos especializamos en la fabricación de muebles de autor, diseñados para ser piezas únicas, siguiendo un altísimo estándar de calidad y con características personalizadas según los gustos de cada cliente. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez procesado el pedido.

1. No se Aceptan Devoluciones

Dado que nuestros muebles son fabricados bajo pedido y según especificaciones únicas de cada cliente, no podemos aceptar devoluciones. Cada pieza es elaborada cuidadosamente según los materiales, medidas y diseños seleccionados, lo que impide su reventa o reutilización para otro cliente.

2. Cancelaciones

Las cancelaciones solo serán aceptadas dentro de los primeros 5 días posteriores a la compra. Si desea cancelar su pedido dentro de este período, deberá comunicarse con nosotros a la brevedad. Pasado este plazo, el pedido entrará en proceso de producción y no podrá ser cancelado. En caso de cancelación dentro del plazo permitido, se aplicarán términos y condiciones específicos que serán informados al cliente.

3. Garantía por Defectos de Fabricación

Si al recibir su mueble detecta algún defecto de fabricación o daño derivado del transporte, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Evaluaremos el caso y, si procede, realizaremos las reparaciones necesarias sin costo adicional. Para ello, deberá enviarnos fotografías del defecto junto con su número de pedido a ventas@cristian-valdes.com.

4. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar medidas y especificaciones correctas antes de la producción. No nos hacemos responsables por errores en medidas, colores o diseños proporcionados incorrectamente al momento de la compra.

5. Contacto

Si tiene alguna consulta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, puede comunicarse con nosotros a través de ventas@cristian-valdes.com o llamarnos al +56 9 3191 0956.

Agradecemos su confianza en Muebles Cristián Valdés y su comprensión respecto a nuestra política de personalización de productos.